Paslaugų atsiskaitymo ir grąžinimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės reglamentuoja kapų priežiūros paslaugų (toliau – Paslaugos) užsakymo, apmokėjimo ir teikimo tvarką interneto svetainėje (toliau – Svetainė).
1.2. Paslaugų teikėjas – juridinis arba fizinis asmuo, vykdantis kapų priežiūros veiklą.
1.3. Klientas – asmuo, Svetainėje įsigyjantis Paslaugas.
1.4. Užsakydamas Paslaugas Klientas patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.

2. Paslaugų užsakymo tvarka

2.1. Paslaugos užsakomos Svetainėje pasirenkant norimą paslaugų paketą, datą, kapavietės vietą ir kitus nurodytus duomenis.
2.2. Klientas privalo pateikti teisingą ir tikslią informaciją apie kapavietę.
2.3. Paslaugų teikėjas neatsako už vėlavimą ar paslaugos neatlikimą, jei Klientas pateikė klaidingą ar neišsamią informaciją.
2.4. Užsakymas laikomas pateiktu, kai Klientas Svetainėje užpildo užsakymo formą ir patvirtina ją paspausdamas mygtuką „Užsakyti“ arba „Pirkti“.
2.5. Paslaugų teikėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei:

• kapavietė yra neprieinama, užrakinta ar dėl kitų priežasčių neįmanoma pasiekti,

• užsakymas neatitinka teikiamų paslaugų apimties,

• kapavietė yra avarinės būklės, keliančios pavojų darbuotojams.

Tokiu atveju Klientui grąžinami sumokėti pinigai arba siūlomas alternatyvus sprendimas.

3. Paslaugų kainos ir atsiskaitymas

3.1. Visos kainos Svetainėje pateikiamos eurais (EUR).
3.2. Paslaugų apmokėjimas gali būti atliktas šiais būdais:

• elektroninė bankininkystė,

• grynaisiais pinigais

  
  3.3. Užsakymas pradedamas vykdyti tik po pilno apmokėjimo gavimo.
  3.4. Klientas privalo įsitikinti, kad apmokėjimo informacija pateikta teisingai.
  3.5. Klientui atlikus mokėjimą laikoma, kad yra sudaryta paslaugų teikimo sutartis.

4. Paslaugų vykdymas

4.1. Paslaugos atliekamos per laikotarpį, nurodytą paslaugų aprašyme arba užsakymo patvirtinime.
4.2. Paslaugoje gali būti atliekami darbai, tokie kaip: kapo tvarkymas, ravėjimas, skalda, gėlių sodinimas, žvakių uždegimas ir kt., priklausomai nuo pasirinkto paketo.
4.3. Atlikus paslaugą Klientui gali būti pateikiamos nuotraukos ar kita įrodoma informacija, jei tai numatyta paslaugos aprašyme.
4.4. Neįprastos oro sąlygos, kapinių administracijos ribojimai ar kitos nuo Paslaugų teikėjo nepriklausančios aplinkybės gali turėti įtakos darbų terminams.

5. Kliento pareigos

5.1. Klientas įsipareigoja:

• pateikti tikslius kapavietės duomenis,

• nurodyti kontaktinį telefono numerį ir el. pašto adresą,

• informuoti apie bet kokius kapavietės apribojimus (pvz., aptvėrimas, užrakinta tvorelė, specialūs reikalavimai).
  5.2. Klientas atsako už bet kokius nuostolius, kilusius dėl neteisingos pateiktos informacijos.

6. Paslaugų atšaukimas ir pinigų grąžinimas

6.1. Klientas gali atšaukti užsakymą iki Paslaugų teikėjo darbų pradžios.
6.2. Jei užsakymas atšaukiamas iki darbų pradžios – grąžinama 100 % sumos.
6.3. Jei dalis paslaugų jau atlikta – grąžinama tik neatliktos dalies vertė.
6.4. Jei paslauga atlikta iš esmės, pinigai negrąžinami.
6.5. Paslaugų teikėjas turi teisę atšaukti paslaugą dėl nenumatytų aplinkybių, informuodamas Klientą ir grąžindamas sumokėtus pinigus.

7. Atsakomybė

7.1. Paslaugų teikėjas atsako tik už tokią žalą, kurią sukėlė jo darbuotojų veiksmai tiesiogiai atliekant paslaugą.
7.2. Paslaugų teikėjas neatsako už:

• natūralų kapo nusidėvėjimą,

• vandalizmo atvejus,

• oro ar gamtos reiškinių sukeltą žalą,

• trečiųjų asmenų veiksmus.

  7.3. Klientas privalo nedelsdamas pranešti apie pastebėtas problemas.

8. Duomenų apsauga

8.1. Kliento asmens duomenys tvarkomi pagal galiojančius teisės aktus ir privatumo politiką.
8.2. Duomenys naudojami tik užsakymo priėmimui, vykdymui ir komunikacijai su Klientu.

9. Baigiamosios nuostatos

9.1. Paslaugų teikėjas turi teisę bet kada keisti šias taisykles, paskelbiant jas Svetainėje.
9.2. Klientui pateikus užsakymą galioja ta taisyklių redakcija, kuri buvo aktuali užsakymo metu.
9.3. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Individualios veiklos vykdytojas - individualios veiklos numeris 1502347